قوانین و شرایط بوستینگ

میت‌استور بستری واسطه میان خریدار و بوستر مستقل است: مبلغ سفارش تا پایان کار امانت می‌ماند و تنها تعهد سایت، انجام سفارش یا بازگشت وجه به کیف پول طبق همین قوانین است.

آخرین به‌روزرسانی: ۸ آبان ۱۴۰۵

فهرست مطالب
    1. ۱. تعاریف
    2. ۲. نقش میت‌استور: واسطه، نه انجام‌دهندهٔ خدمت
    3. ۳. احراز هویت و بررسی بوسترها
    4. ۴. تنها تعهد میت‌استور: تضمین انجام سفارش
    5. ۵. ثبت سفارش و پذیرش این شرایط
    6. ۶. پرداخت و نگه‌داری امانی وجه
    7. ۷. اطلاعات ورود و توصیه‌های امنیتی
    8. ۸. ریسک‌های اشتراک حساب و سلب مسئولیت
    9. ۹. تعهدات خریدار
    10. ۱۰. زمان انجام و پیگیری
    11. ۱۱. تحویل، تأیید و تأیید خودکار
    12. ۱۲. لغو سفارش و بازپرداخت
    13. ۱۳. اختلاف و داوری میت‌استور
    14. ۱۴. محدودیت مسئولیت
    15. ۱۵. نظر، امتیاز و گزارش تخلف
    16. ۱۶. حریم خصوصی و نگه‌داری اطلاعات
    17. ۱۷. تغییر شرایط
    18. ۱۸. قانون حاکم و حل اختلاف

شرایط و قوانین خرید خدمات بوستینگ میت‌استور

نسخهٔ ۱ · آخرین به‌روزرسانی: ۸ آبان ۱۴۰۵

این سند شرایط استفاده از بخش بوستینگ و کوچینگ میت‌استور را برای خریداران تعیین می‌کند. پیش از پرداخت هر سفارش، پذیرش نسخهٔ جاری این شرایط با زدن تیک مربوط الزامی است و نسخه، اثر انگشت متن (هش)، زمان و نشانی IP پذیرش برای همان سفارش ثبت می‌شود.

خلاصه: میت‌استور فقط واسطه‌ای است که خریدار را به بوسترهای مستقل و احرازهویت‌شده وصل می‌کند. تنها تعهد میت‌استور این است که سفارش شما یا انجام شود یا مبلغ آن طبق سیاست لغو و اختلاف به کیف پولتان برگردد. مسئولیت هر اقدامی که بوستر روی حساب بازی شما انجام دهد با خود بوستر است.

#۱. تعاریف

۱-۱. «میت‌استور» یا «سایت»: وب‌سایت mythstore.ir و سامانه‌های وابسته به آن که بستر ثبت سفارش، پرداخت امانی، گفت‌وگو و داوری را فراهم می‌کند.

۱-۲. «خریدار»: کاربری که برای حساب بازی خود سفارش بوست یا کوچینگ ثبت می‌کند.

۱-۳. «بوستر»: شخص مستقلی که پس از احراز هویت کامل و بررسی حساب بازی‌اش، قرارداد همکاری میت‌استور را امضا کرده و سفارش را شخصاً انجام می‌دهد.

۱-۴. «سفارش»: خدمتی که مشخصات، مبلغ و زمان تقریبی آن پیش از پرداخت به خریدار نمایش داده می‌شود.

۱-۵. «حساب بازی»: حساب Steam، Battle.net یا هر حسابی که خدمت روی آن انجام می‌شود.

۱-۶. «پرداخت امانی»: نگه‌داری مبلغ سفارش در سایت تا زمان تأیید انجام یا تعیین تکلیف آن.

#۲. نقش میت‌استور: واسطه، نه انجام‌دهندهٔ خدمت

۲-۱. میت‌استور خودش خدمت بوست را انجام نمی‌دهد. نقش سایت محدود به این موارد است: نمایش خدمات و قیمت‌ها، دریافت سفارش، وصل کردن خریدار به بوستر، نگه‌داری امانی وجه، فراهم کردن گفت‌وگو و نگه‌داری رمزنگاری‌شدهٔ اطلاعات ورود، پیگیری روند سفارش و داوری اختلاف.

۲-۲. بوسترها کارمند میت‌استور نیستند. هر بوستر پیمانکار مستقلی است که با پذیرش سفارش، شخصاً مسئول نحوهٔ انجام آن و رفتار خود روی حساب بازی خریدار است.

۲-۳. میت‌استور با ناشران بازی‌ها (از جمله Valve و Blizzard) ارتباط یا وابستگی ندارد و نام بازی‌ها و نشان‌های آن‌ها فقط برای معرفی خدمت به کار می‌رود.

#۳. احراز هویت و بررسی بوسترها

۳-۱. هر بوستر پیش از فعال شدن، احراز هویت کامل (سطح ۲، شامل مدارک هویتی) را در میت‌استور گذرانده است.

۳-۲. حساب بازی بوستر نیز پیش از تأیید بررسی می‌شود تا حداقل شرایط لازم برای انجام بوست را داشته باشد. در دوتا ۲ رنک یا MMR، امتیاز رفتار (Behavior Score) و وضعیت کلی حساب، و در CS2 و WoW رنک، سوابق و وضعیت حساب در حد امکان بررسی می‌شود. سوابق قابل‌دسترس عمومی (مانند وضعیت محدودیت‌های حساب Steam) نیز دیده می‌شود.

۳-۳. سابقهٔ عملکرد، امتیاز خریداران و گزارش‌های ثبت‌شده برای هر بوستر نگه‌داری و برای تعیین سطح و ظرفیت او استفاده می‌شود.

۳-۴. این بررسی‌ها ریسک را کاهش می‌دهد اما آن را از بین نمی‌برد. احراز هویت و بررسی حساب به معنای تضمین رفتار بوستر نیست و مسئولیت اقدامات بوستر روی حساب بازی را به میت‌استور منتقل نمی‌کند. فایدهٔ اصلی آن، شناسایی‌پذیر بودن بوستر برای پیگیری حقوقی و جبران خسارت است.

#۴. تنها تعهد میت‌استور: تضمین انجام سفارش

۴-۱. میت‌استور تضمین می‌کند که هر سفارش پرداخت‌شده سرانجام یکی از این دو نتیجه را داشته باشد: یا طبق مشخصات انجام شود، یا مبلغ آن مطابق بخش لغو و اختلاف به کیف پول خریدار برگردد.

۴-۲. برای اجرای این تعهد، سایت می‌تواند سفارش را به بوستر دیگری بسپارد، سفارش را لغو و وجه را برگرداند، یا پس از بررسی، تصمیم مناسب دیگری در چارچوب همین شرایط بگیرد.

۴-۳. جز آنچه در این بخش و بخش‌های پرداخت، لغو و اختلاف آمده، میت‌استور تعهد دیگری دربارهٔ نتیجهٔ بازی‌ها، سرعت پیشرفت فراتر از زمان اعلام‌شده یا وضعیت حساب بازی خریدار نمی‌پذیرد.

#۵. ثبت سفارش و پذیرش این شرایط

۵-۱. خریدار پیش از ثبت، مشخصات خدمت، مبلغ نهایی، زمان تقریبی و توضیحات هر گزینه را بررسی می‌کند. مسئولیت درستی اطلاعاتی که خریدار وارد می‌کند (رنک فعلی، هدف، منطقه، سرور، شخصیت و مانند آن) با خود اوست.

۵-۲. در شیوهٔ پیشنهادی، درخواست خریدار برای بوسترهای واجد شرایط ارسال می‌شود، بوسترها تا ۶۰ دقیقه پیشنهاد قیمت و زمان می‌دهند، و پس از انتخاب پیشنهاد، خریدار ۳۰ دقیقه برای پرداخت فرصت دارد.

۵-۳. سفارش با پرداخت و پذیرش نسخهٔ جاری این شرایط قطعی می‌شود. هر سفارش فقط برای حساب بازی متعلق به خود خریدار است.

۵-۴. خریدار باید دست‌کم ۱۸ سال سن داشته باشد یا با اجازهٔ ولی یا سرپرست قانونی خود از سایت استفاده کند.

#۶. پرداخت و نگه‌داری امانی وجه

۶-۱. مبلغ سفارش از کیف پول خریدار یا از طریق درگاه پرداخت دریافت و تا پایان سفارش نزد سایت به‌صورت امانی نگه‌داری می‌شود. بوستر پیش از تأیید انجام سفارش، وجهی دریافت نمی‌کند.

۶-۲. مبلغ‌ها به ریال ثبت و به تومان نمایش داده می‌شوند. کارمزد درگاه یا بانک خارج از کنترل سایت است.

۶-۳. پرداخت، انعام یا هر نوع توافق مالی بیرون از سایت ممنوع است و چنین پرداختی تحت هیچ تضمینی از سوی میت‌استور قرار ندارد.

#۷. اطلاعات ورود و توصیه‌های امنیتی

۷-۱. اطلاعات ورود فقط در بخش امن سفارش وارد شود، نه در گفت‌وگو یا هیچ پیام‌رسان دیگری. این اطلاعات رمزنگاری‌شده نگه‌داری می‌شود، فقط بوستر همان سفارش به آن دسترسی دارد، هر مشاهده ثبت می‌شود و پس از پایان سفارش حذف می‌گردد.

۷-۲. پیش از شروع، توصیه‌های زیر را انجام دهید. عمل نکردن به آن‌ها ریسک را بالا می‌برد و مسئولیتش با خریدار است:

  • آیتم‌ها، اسکین‌ها، طلا یا هر داراییِ باارزشِ قابل‌انتقال را پیش از سفارش به حساب دیگری منتقل کنید یا از دسترس خارج کنید.
  • ایمیل حساب را با رمز جداگانه و ورود دومرحله‌ای ایمن کنید و آن را در اختیار بوستر نگذارید.
  • کدهای پشتیبان Steam Guard یا Battle.net Authenticator را نزد خود نگه دارید و فقط کدهای لازم را از بخش امن سفارش بدهید.
  • روش‌های پرداخت ذخیره‌شده در حساب بازی را حذف کنید.
  • پس از پایان سفارش، رمز عبور را عوض کنید و نشست‌های فعال را از همهٔ دستگاه‌ها خارج کنید.
  • در طول انجام سفارش بدون هماهنگی با بوستر وارد حساب نشوید.

۷-۳. در خدماتی که امکان انجام بدون اشتراک حساب (بازی همراه با بوستر) دارند، این گزینه ریسک کمتری دارد.

#۸. ریسک‌های اشتراک حساب و سلب مسئولیت

۸-۱. خریدار آگاه است که در اختیار گذاشتن حساب بازی به دیگری و دریافت خدمت بوست ممکن است با قوانین ناشر بازی مغایر باشد و ناشر می‌تواند حساب را محدود، تعلیق یا مسدود کند، رنک را بازنشانی کند یا امتیازهایی را کم کند. خریدار این ریسک را آگاهانه و با اختیار خود می‌پذیرد.

۸-۲. میت‌استور مسئول این موارد نیست: برداشته یا جابه‌جا شدن آیتم و دارایی، خرابی یا افت آمار و رنک حساب، بن، VAC، محدودیت‌ها و جریمه‌های ناشر، کاهش امتیاز رفتار، از دست رفتن داده یا پیشرفت، و هر خسارت دیگری که از اقدام بوستر یا اشخاص ثالث روی حساب بازی ناشی شود. مسئولیت چنین اقداماتی شخصاً با بوستر خاطی است.

۸-۳. با این حال، اگر بوستر تخلف کند، میت‌استور در حمایت از خریدار این کارها را انجام می‌دهد: مسدود کردن حساب بوستر، نگه داشتن درآمدهای تسویه‌نشدهٔ او برای جبران خسارت خریدار، در اختیار گذاشتن سوابق سفارش (گفت‌وگوها، رویدادها و سوابق دسترسی) برای پیگیری، و همکاری با مراجع قضایی و انتظامی صالح در شناسایی بوستر. این اقدامات حمایتی است و تعهد میت‌استور به جبران خسارت از دارایی خود تلقی نمی‌شود.

۸-۴. اگر حساب به‌سبب اقدامات خود خریدار (مانند استفاده از تقلب، رفتار نامناسب یا گزارش دادن به ناشر) محدود شود، مسئولیتی متوجه سایت یا بوستر نیست.

#۹. تعهدات خریدار

۹-۱. اطلاعات درست و کامل وارد کند و در صورت نیاز، کد ورود یا تأیید را به‌موقع از بخش امن سفارش بدهد.

۹-۲. ارتباط با بوستر را فقط در گفت‌وگوی سفارش نگه دارد و از درخواست اطلاعات تماس، پرداخت بیرون از سایت یا دور زدن سایت خودداری کند.

۹-۳. با بوستر محترمانه رفتار کند و از توهین، تهدید یا ثبت گزارش و نظر نادرست خودداری کند.

۹-۴. پس از ثبت سفارش، تغییرهای اساسی (مانند هدف یا شخصیت) را فقط با هماهنگی در گفت‌وگوی سفارش درخواست کند.

#۱۰. زمان انجام و پیگیری

۱۰-۱. زمانی که هنگام سفارش یا در پیشنهاد بوستر نمایش داده می‌شود تقریبی است و ممکن است به‌سبب صف بازی، به‌روزرسانی‌ها، قطعی سرور یا دسترسی دیرهنگام خریدار تغییر کند.

۱۰-۲. روند سفارش در صفحهٔ سفارش و گفت‌وگو قابل پیگیری است. اگر تأخیر از زمان اعلام‌شده بیشتر شود، خریدار می‌تواند پیگیری کند و سایت می‌تواند سفارش را به بوستر دیگری بسپارد یا طبق بخش لغو، وجه را برگرداند.

۱۰-۳. تأخیری که از نبود دسترسی به حساب، وارد نکردن کدها یا ورود هم‌زمان خریدار ناشی شود، به حساب بوستر گذاشته نمی‌شود.

#۱۱. تحویل، تأیید و تأیید خودکار

۱۱-۱. پس از اعلام پایان کار از سوی بوستر، خریدار نتیجه را در بازی بررسی و سفارش را تأیید می‌کند یا در صورت ایراد، اختلاف ثبت می‌کند.

۱۱-۲. اگر خریدار ظرف ۷۲ ساعت پس از اعلام پایان کار نه سفارش را تأیید کند و نه اختلاف ثبت کند، سفارش خودکار تأییدشده تلقی می‌شود.

۱۱-۳. با تأیید (دستی یا خودکار)، سفارش بسته و دستمزد بوستر پس از دورهٔ نگه‌داری آزاد می‌شود. ادعاهای بعدی فقط دربارهٔ تخلف جدی بوستر (مانند برداشتن آیتم یا تغییر اطلاعات ورود) و از طریق گزارش به پشتیبانی بررسی می‌شود.

#۱۲. لغو سفارش و بازپرداخت

۱۲-۱. لغو پیش از پذیرش سفارش توسط بوستر رایگان است و کل مبلغ به کیف پول برمی‌گردد.

۱۲-۲. لغو تا ۶۰ دقیقه پس از پذیرش سفارش توسط بوستر نیز رایگان است.

۱۲-۳. پس از این مهلت، ۸ درصد مبلغ خدمت به‌عنوان کارمزد سایت و ۵ درصد آن به‌عنوان جبران وقت بوستر کسر و باقی مبلغ به کیف پول برگردانده می‌شود. انعام همیشه کامل برمی‌گردد. پیش از تأیید لغو، مبلغ دقیق بازگشتی نمایش داده می‌شود.

۱۲-۴. اگر سفارش به‌سبب کوتاهی بوستر یا تصمیم سایت لغو شود، کل مبلغ بدون کسر به کیف پول برمی‌گردد.

۱۲-۵. پس از تأیید سفارش، لغو یا بازپرداخت امکان‌پذیر نیست، مگر در نتیجهٔ بررسی تخلف جدی.

۱۲-۶. اعداد این بخش از تنظیمات جاری سایت خوانده می‌شود و در همین صفحه و کنار تیک پذیرش نمایش داده می‌شود. اگر سایت این اعداد را تغییر دهد، تغییر پیش از اجرا در همین صفحه اعلام می‌شود.

#۱۳. اختلاف و داوری میت‌استور

۱۳-۱. ابتدا موضوع را در گفت‌وگوی سفارش با بوستر مطرح کنید. اگر حل نشد، از صفحهٔ سفارش اختلاف ثبت کنید.

۱۳-۲. سایت بر اساس شواهد داخل سایت تصمیم می‌گیرد: گفت‌وگوی سفارش، رویدادها و زمان‌بندی سفارش، سوابق دسترسی به اطلاعات ورود، تصاویر و مدارکی که طرفین در خود سفارش بارگذاری یا ارسال کرده‌اند. ادعاهایی که فقط بیرون از سایت مطرح شده، مبنای تصمیم نیست.

۱۳-۳. تصمیم سایت می‌تواند یکی از این‌ها باشد: ادامهٔ انجام سفارش، سپردن آن به بوستر دیگر، بازپرداخت کامل یا بخشی از مبلغ، یا تأیید سفارش. دامنهٔ تصمیم سایت حداکثر به مبلغ پرداخت‌شدهٔ همان سفارش محدود است.

۱۳-۴. ثبت اختلاف، حق خریدار برای مراجعه به مراجع قانونی را از بین نمی‌برد.

#۱۴. محدودیت مسئولیت

۱۴-۱. در هر حال، مجموع مسئولیت میت‌استور در ارتباط با هر سفارش از مبلغی که خریدار برای همان سفارش پرداخته بیشتر نیست.

۱۴-۲. میت‌استور مسئول خسارت‌های غیرمستقیم یا تبعی (مانند عدم‌النفع، ارزش ادعایی آیتم‌ها و حساب یا از دست رفتن فرصت) نیست.

۱۴-۳. این محدودیت‌ها شامل خسارتی نمی‌شود که ثابت شود مستقیماً از تقصیر عمدی یا سنگین خود میت‌استور یا نقض امنیت سامانه‌های تحت کنترل میت‌استور ناشی شده است، و نیز حقوقی را که طبق قوانین آمره قابل سلب نیست محدود نمی‌کند.

۱۴-۴. سایت مسئول قطعی‌ها و رویدادهای خارج از کنترل معقول خود (مانند قطعی اینترنت، تغییرات یا قطعی سرور بازی، تصمیمات ناشر یا حوادث قهری) نیست. در این موارد، تعهد بخش ۴ همچنان پابرجاست.

#۱۵. نظر، امتیاز و گزارش تخلف

۱۵-۱. پس از پایان سفارش، خریدار می‌تواند به بوستر امتیاز بدهد و نظر بنویسد. نظر باید واقعی، مرتبط و بدون توهین یا اطلاعات شخصی باشد. سایت می‌تواند نظر ناقض این قواعد را پنهان کند.

۱۵-۲. هر تخلف (مانند درخواست پرداخت بیرون از سایت، رفتار نامناسب یا دست زدن به دارایی حساب) را از بخش گزارش در صفحهٔ سفارش ثبت کنید. گزارش نادرست و عمدی تخلف خریدار است.

#۱۶. حریم خصوصی و نگه‌داری اطلاعات

۱۶-۱. اطلاعات ورود حساب بازی با رمزنگاری نگه‌داری می‌شود و فقط بوستر همان سفارش، در زمان انجام آن، به آن دسترسی دارد. هر مشاهده با زمان ثبت می‌شود و خریدار سوابق دسترسی را در صفحهٔ سفارش می‌بیند.

۱۶-۲. گفت‌وگوهای سفارش برای پیگیری و داوری نگه‌داری می‌شود و فقط طرفین سفارش و پشتیبانی مجاز به آن دسترسی دارند.

۱۶-۳. سایت اطلاعات کاربران را جز برای انجام سفارش، داوری، پیشگیری از تقلب یا به درخواست مراجع قانونی صالح در اختیار دیگران نمی‌گذارد.

#۱۷. تغییر شرایط

۱۷-۱. میت‌استور می‌تواند این شرایط را با انتشار نسخهٔ جدید تغییر دهد. نسخهٔ جدید فقط برای سفارش‌هایی اعمال می‌شود که پس از انتشار آن پرداخت شوند. هر سفارش تابع همان نسخه‌ای است که خریدار هنگام پرداخت پذیرفته است.

۱۷-۲. شمارهٔ نسخه و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در بالای این صفحه نمایش داده می‌شود.

#۱۸. قانون حاکم و حل اختلاف

۱۸-۱. این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. پذیرش الکترونیکی این شرایط و سوابق الکترونیکی سفارش، مطابق قانون تجارت الکترونیکی معتبر و قابل استناد است.

۱۸-۲. طرفین ابتدا می‌کوشند اختلاف را از طریق پشتیبانی سایت حل کنند. در غیر این صورت، مرجع رسیدگی دادگاه‌های صالح جمهوری اسلامی ایران است.

۱۸-۳. اگر بخشی از این شرایط نامعتبر شناخته شود، باقی بخش‌ها معتبر می‌ماند.